سياسة الإرجاع
آخر تحديث 05/01/2022
شكرا على شرائك. نأمل أن تكونوا سعداء تجربتكم معنا ومع ذلك، إذا لم تكن راضيا تماما عن عملية الشراء لأي سبب من الأسباب، يمكنك إعادتها إلينا للحصول على رصيد المتجر فقط. يرجى الاطلاع أدناه لمزيد من المعلومات حول سياسة الإرجاع الخاصة بنا:
عائدات
- يجب إعلامنا بجميع عمليات الإرجاع خلال يوم واحد (1) من تاريخ الشراء.
- يجب أن تكون جميع العناصر التي تم إرجاعها في حالة جديدة وغير مستخدمة، مع إرفاق جميع العلامات والمرفقات الأصلية.
عملية العودة
- عملية الإرجاع لإرجاع أحد المنتجات، يرجى إرسال خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني على customercare@fedabeauty.com
- ضع المنتج بأمان في عبوته الأصلية وأدرج إثبات الشراء الخاص بك، وارسله إلى العنوان التالي:
Feda Beauty
Attn: Returns
West 35 International Capital Trading Building
ABUDHABI, Abu Dhabi
United Arab Emirates
يرجى ملاحظة أنك ستكون مسؤولا عن جميع رسوم الشحن العائد. نوصي بشدة باستخدام أسلوب قابل للتعقب لإرسال العودة بالبريد.
المبالغ المستردة
بعد استلام عودتك وفحص حالة المنتج الخاص بك، سنقوم بإتمام عملية الارجاع. يرجى السماح على الأقل ثلاثة (3) أيام من استلام المنتج الخاص بك. سنعلمك عبر البريد الإلكتروني عند استكمال الاجراءات.
الاستثناءات
لا يمكن إرجاع العناصر التالية:
- الأصناف التالفة حسب العميل الأصناف المستخدمة من قبل العميل
- المنتجات غير الموجودة في التغليف الأصلي
- الأصناف بدون إيصال
- تسليم لأكثر من يوم واحد
- للمنتجات المعيبة أو التالفة
يرجى ملاحظة:
- تعتبر المنتجات المباعة هي البيع النهائي ولا يمكن إرجاعها.
- يجب إرسال الأصناف التي تم إرجاعها مع نفس ساعي التوصيل في نفس يوم التسليم
أسئلة
- الأسئلة إذا كان لديك أي أسئلة تتعلق بسياسة العودة، يرجى الاتصال بنا : customercare@fedabeauty.com